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EXISTENCIAS:

- Siempre tenemos producto en existencia.

PEDIDOS:

- Todos los pedidos se despachan en el orden que ingresan, es decir, si antes de su orden hay 2 pedidos podrá ser despachado rápido, pero si hay 97 pedidos podría tardar más en ser despachado.

- Considere que algunos pedidos antes del suyo podrían ser ordenes de muchas piezas.

LE PEDIMOS COMPRENSIÓN Y LE SUGERIMOS TENER ANTICIPACIÓN EN SUS COMPRAS.

PAGOS:

- Con PayPal. Finalice la compra mediante el botón de pago sus compras están respaldadas y aseguradas por la plataforma.

- Con cargo a tarjeta de crédito o debito de cualquier banco. Finalice su orden y nuestro personal se pondrá en contacto con usted para enviarle el  link de pago automatico.

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- Se considera válida la orden una vez que la empresa tiene comprobado el deposito o pago correspondiente.

- El cliente es responsable de verificar que la transacción haya sido realizada de forma correcta.

DIRECCIÓN DE ENTREGA:

- Complete el formulario de forma correcta con todos y cada uno de los datos necesarios para la entrega adecuada. Nombre del cliente, dirección completa (calle, numero exterior, numero interior, colonia, código postal, entidad o município, estado), referencias (color de puerta, frente a escuela, junto a farmacia, etc),  teléfono propio, telefóno para recados, correo electrónico.

- REVISE 2, 3 Y HASTA 4 VECES LOS DATOS PROPORCIONADOS ANTES DE GENERAR SU ORDEN.

- Cualquier omisión de datos por parte del cliente ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, LOS RETRASOS EN ENVIÓS Y ENTREGAS POR DATOS INCOMPLETOS SON RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

- NO SE ACEPTAN CANCELACIONES O DEVOLUCIONES POR DATOS Y OMISIONES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

ENVÍOS:

- Los envíos se surten de 3 a 15 días hábiles, sin contar días festivos ni fines de semana.

- Los tiempos son aproximados, y podrían presentarse incidencias internas o externas a CREMADEMERKURIO®️  por mal tiempo, logística, mecánica, accidentes o errores humanos, etc.

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SEGURO:

- TODOS los envíos van asegurados, contra daño, perdida o robo.

- El seguro cubre el  100% del valor real del producto, NO IMPORTA que el cliente haya pagado un precio inferior por promociones, descuentos o paquetes de mayoreo.

- SIEMPRE TOME FOTOGRAFÍAS O VIDEO AL MOMENTO DE RECIBIR SU PAQUETE.

- SI CONSIDERA QUE SU PAQUETE FUE VIOLADO,  NO LO ACEPTE, NO LO FIRME DE RECIBIDO Y REPORTELO DE INMEDIATO.

- TOME EL NOMBRE Y NUMERO DE CHOFER QUE ENTREGA, ASI COMO UNA FOTOGRAFÍA A SU IDENTIFICAĆIÓN.

- SI ACEPTA PAQUETES ABIERTOS O VIOLADOS, USTED SERÁ RESPONSABLE Y NO SERÁ VÁLIDA NINGUNA RECLAMACIÓN.

- RECUERDE QUE LA POLIZA DE SEGURO ES PROPORCIONADA POR UNA COMPAÑIA EXTERNA A CREMADEMERKURIO®️ POR LO CUAL DEBEREMOS CUMPLIR  UN PROCESO DE RECLAMO QUE PODRÍA INCLUIR UN DEDUCIBLE.

- LAS FOTOGRAFÍAS Y VIDEO DEL PAQUETE SIRVEN PARA AMPARAR LA RECLAMACIÓN  Y PROCEDER AL TRAMITE DEL SEGURO.

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